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En notin.es, empresa líder con más de 25 años de trayectoria y una red de más de 500 clientes en toda España, buscamos a una persona que sea el puente entre la tecnología y los despachos. Si conoces cómo funciona una notaría por dentro y te apasiona ayudar a otros a trabajar de forma más eficiente, queremos que te incorpores a nuestro equipo de formación y soporte en la Comunidad de Madrid.

Sobre el puesto

Este rol combina la capacitación de usuarios con el soporte técnico funcional de nuestra suite ofimática Notin. El trabajo se desarrolla en un modelo dinámico e híbrido, alternando visitas presenciales a las notarías de la región con jornadas de soporte remoto y tareas de gestión desde casa.

Funciones principales

• Capacitación: Formar a los equipos de las notarías en el uso óptimo de la suite Notin, tanto presencialmente como en remoto.
• Resolución de consultas: Atender y solucionar dudas operativas relacionadas con el programa y su aplicación en los procesos notariales diarios.
• Gestión técnica: Analizar y escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo, aportando contexto valioso y realizando el seguimiento hasta su resolución.
• Mejora del producto: Recoger el feedback directo de los usuarios para proponer ideas y mejoras continuas en nuestro software.
• Atención al cliente: Construir y mantener una relación de confianza, cercana y muy profesional con los despachos.

Resumen de Requisitos y Valoraciones

Experiencia:

• Requisito obligatorio: Experiencia o conocimiento del funcionamiento interno de una notaría.
• Se valorará positivamente: Experiencia previa en formación o soporte técnico.

Conocimientos:

• Requisito obligatorio: Manejo de herramientas informáticas y Office a nivel de usuario.
• Se valorará positivamente: Conocimiento de Notin u otros programas del sector.

Habilidades:

• Requisito obligatorio: Capacidad pedagógica y comunicación clara.
• Se valorará positivamente: Interés por la tecnología y la mejora de procesos.

Logística:

• Requisito obligatorio: Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse por la comunidad.

Qué ofrecemos

• Estabilidad y crecimiento: Incorporación a una empresa tecnológica sólida, estable y en constante evolución.
• Modelo Híbrido: Flexibilidad real para teletrabajar desde casa en aquellas jornadas en las que no haya visitas programadas a clientes.
• Acompañamiento: Formación inicial exhaustiva a cargo de la empresa para dominar nuestra suite y apoyo continuo del equipo.
• Buen ambiente: Integración en un equipo de trabajo consolidado, colaborativo y de gran calidad humana.